Customer Success Story
Juniper e Mist AI otimizam a logística de armazéns
A Prime Cargo é o parceiro de logística de maior flexibilidade da Noruega, fornecendo logística a um grupo diversificado de clientes, de fornecedores de pneus a lojas de comércio eletrônico. Seu armazém de Oslo fica aberto 17 horas por dia — ou mais, na temporada de pico — e oferece aos clientes cargas e descargas eficientes, áreas climatizadas e forte segurança.
Para construir um armazém inteligente centrado no cliente, a Prime Cargo escolheu a plataforma AI-Native Networking da Juniper para a enorme área repleta de produtos. A AI-Native Networking da Juniper oferece a melhor cobertura de Wi-Fi e uma melhor experiência digital aos funcionários na linha de frente do cumprimento de pedidos.
Visão geral
| Empresa | Prime Cargo |
| Setor | Logística e transporte |
| Produtos usados | AP32, Wi-Fi Assurance, Marvis VNA |
| Região | EMEA |
50,000
Cobertura de Wi-Fi
Metros quadrados de espaço do armazém
<33%
Redução de despesas de capital
Menos APs para uma melhor cobertura do que a LAN sem fio anterior
0
Reclamações sobre a Wi-Fi nos primeiros 6 meses
Melhores experiências de usuário com as redes da Juniper
Armazéns são alguns dos ambientes de Wi-Fi mais difíceis. Os tetos e racks altos do armazém de 50.000 pés quadrados, as empilhadeiras, níveis de estoque variáveis e produtos como pneus e vinho podem tornar um desafio garantir a cobertura completa de Wi-Fi com rapidez e confiabilidade.
Os controladores de LAN sem fio antigos da Prime Cargo não forneciam a confiabilidade, a capacidade e a facilidade de gerenciamento necessárias para um armazém muito movimentado. Conseguir um bom suporte do fornecedor era outro problema frustrante, a TI precisava esperar muito tempo para receber ajuda para os problemas.
A Prime Cargo evoluiu para a plataforma AI-Native Networking da Juniper, o único portfólio nativo de IA totalmente integrado de soluções de campus e filiais. A Prime Cargo pode gerenciar a rede sem fio pelo mecanismo da Mist AI e a infraestrutura de nuvem de microsserviços a partir do local ou de qualquer lugar, sem precisar programar tempo de inatividade para o lançamento de novos recursos. A líder em logística tem tudo o que precisa para implantar redes sem fio de forma rápida e segura, operar facilmente com informações em tempo quase real sobre a experiência do usuário e obter menores TCO e OpEx.
Alternativa baseada em nuvem ganha elogios
A Prime Cargo escolheu a Juniper e a Mist AI para a sua rede sem fio de armazém para proporcionar alto desempenho e gerenciamento mais simples. Os executivos de TI também queriam um parceiro de soluções de rede orientado a serviços com profundo conhecimento técnico. Eles encontraram isso tudo na Juniper e na nLogic, que conquistou o status de Juniper Partner Assured em rigorosa avaliação.
A equipe do armazém conecta seus laptops, scanners vestíveis e outros dispositivos de Wi-Fi por meio dos pontos de acesso AP32 da Juniper. A Mist AI da Juniper gerencia automaticamente os recursos de rádio com canais dinâmicos e atribuição de energia, levando em consideração o Wi-Fi e fontes externas de interferência como prateleiras, equipamentos móveis e o próprio estoque.
A Juniper Mist Wireless Assurance automatiza o Wi-Fi para torná-lo previsível, confiável e mensurável, além de oferecer visibilidade única dos níveis de serviço do usuário. A equipe de TI conta com o Marvis Virtual Network Assistant para lidar com distúrbios na experiência do usuário, utilizando linguagem natural e ações sugeridas. Agora, com AIOps de uso comprovado, a TI tem mais visibilidade de toda a rede de Wi-Fi e pode resolver problemas potenciais antes que eles afetem os usuários.
Pontos de acesso sem fio Juniper AP32
O parceiro, a tecnologia e a rede certos impulsionam o crescimento
“Queríamos uma solução de Wi-Fi que pudéssemos operar e fazer mudanças por conta própria facilmente, e precisávamos de um parceiro que nos desse respostas rápidas e inteligentes”, lembrou Jon Grøntvedt, Gerente de TI da Prime Cargo. “Encontramos a solução com a Juniper e a nLogic.”
A plataforma AI-Native Networking da Juniper combina IA, ML e dados para otimizar as experiências do usuário e fornecer notificações proativas para a correção de problemas em potencial. O Wi-Fi do armazém é mais confiável e estável, e problemas potenciais geralmente se resolvem antes que os usuários sejam afetados, graças à Mist AI.
Rapidez da PoC à implantação
A Prime Cargo tem uma equipe de TI enxuta: Apenas três pessoas fornecem suporte a 180 funcionários e mais de 150 dispositivos sem fio. O trio instalou os APs da Juniper e os colocou em produção sem nenhum problema. “Foi bastante fácil colocar tudo em funcionamento”, relatou Grøntvedt. “Uma rede da Juniper é fácil de gerenciar.”
Nem uma única reclamação de rede
Os funcionários do armazém estão muito mais felizes com o Wi-Fi da Juniper. As reclamações caíram a zero e eles relatam que a rede é mais rápida e mais estável do que o Wi-Fi anterior para suas atividades de coleta, embalagem e envio dos pedidos para entrega de caminhão, barco ou avião.
Os serviços de Wi-Fi abrem novas possibilidades de receita
Após mudar para as redes da Juniper, a Prime Cargo foi capaz de vender um serviço de rede sem fio aos clientes. A rede da Juniper está agregando valor aos negócios para gerar receita incremental que não requer recursos enormes para suporte.
Publicado em fevereiro de 2025